Pirkimo taisyklės
Ką įsigyji, kaip gauni failus ir kokios sąlygos taikomos skaitmeninį turinį pateikiant iškart.
1. Pardavėja ir taisyklių taikymas
Pardavėja – Justina Skurdelytė, veikianti OUYOU vardu pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1428245. Adresas: Meiriškių g. 15, LT-10151 Vilnius, Lietuva. Telefonas: +370 663 75581. El. paštas: hi@ouyou.lt. Pardavėja nėra PVM mokėtoja. Šios taisyklės taikomos skaitmeninei išsamiai biudžeto lentelei, atmintinei meistrams, interjero įrengimo vadovui ir pilnam įrengimo paketui. Individualios interjero projektavimo paslaugos teikiamos pagal atskirą susitarimą.
2. Produktas ir kaina
Išsamios biudžeto lentelės kaina – 29 €; ją sudaro du Excel (.xlsx) failai lietuvių ir anglų kalbomis, kiekvienas su suvestine, detaliu biudžetu ir naudojimo instrukcija. Atmintinės meistrams kaina – 19 €. Interjero įrengimo vadovo kaina – 19 €. Pilno įrengimo paketo kaina – 49 €; į jį įeina visi trys produktai, iš viso septyni failai. Atmintinė meistrams apima keturis failus: lietuvišką ir anglišką atmintines, kiekvieną PDF ir redaguojamu Word (.docx) formatu. Interjero įrengimo vadovas apima vieną 26 puslapių PDF lietuvių kalba. Visos kainos taikomos vienkartiniam pirkimui. Vadovas pateikiamas lietuvių kalba, biudžeto lentelė ir atmintinė – lietuvių bei anglų kalbomis. Fizinis produktas nesiunčiamas. Galutinė mokėjimo suma rodoma prieš apmokėjimą. PDF failams reikia PDF skaitymo programos, Word failams – suderinamos dokumentų redagavimo programos, Excel failams – suderinamos skaičiuoklės programos, palaikančios pateiktas formules. Spausdinimo ir pirkėjo pasirinktų mokamų programų išlaidos neįtrauktos.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
Prieš užsakydamas perskaityk produkto aprašymą ir šias taisykles. Perkant svetainėje reikia aktyviai patvirtinti taisykles ir aiškiai sutikti su skaitmeninio turinio pateikimu iškart. Mokėjimą saugiai apdoroja Stripe. OUYOU negauna ir nesaugo kortelės duomenų. Užsakymas patvirtinamas Stripe patvirtinus sėkmingą apmokėjimą; neapmokėtas ar nesėkmingas bandymas prieigos nesuteikia.
4. Pateikimas ir prieiga
Patvirtinus apmokėjimą, prieiga prie failų suteikiama skiltyje „Mano namai“, o patvirtinimas siunčiamas mokėjime nurodytu el. paštu. Prisijunk tuo pačiu el. paštu. Atsisiųstus failus išsisaugok savo įrenginyje. Jei negauni patvirtinimo ar prieigos, patikrink šlamšto aplanką ir parašyk hi@ouyou.lt, nurodydamas mokėjimo el. paštą ir pirkimo numerį. Laikini techniniai sutrikimai nepanaikina įstatyminių teisių.
5. Pateikimas iškart ir sutarties atsisakymas
Prieš mokėjimą aiškiai sutinki, kad skaitmeninis turinys būtų pradėtas teikti nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui, ir patvirtini, kad pradėjus teikimą prarasi teisę atsisakyti sutarties. Šį susitarimą patvirtiname el. paštu. Kai įvykdytos visos šios sąlygos, pateikti skaitmeniniai failai vien dėl persigalvojimo negrąžinami. Jei būtinas sutikimas, patvirtinimas dėl teisės praradimo arba susitarimo patvirtinimas nebuvo gauti, įstatyminė atsisakymo teisė lieka. Kai atsisakymo teisė taikoma, per 14 dienų nuo sutarties sudarymo pateik pareiškimą forma https://namai.ouyou.lt/pirkimo-taisykles#atsisakymas arba pranešk hi@ouyou.lt, nurodydamas užsakymą, pirkimo datą ir mokėjimo el. paštą bei aiškiai pareikšdamas, kad atsisakai sutarties. Priežasties nurodyti nereikia. Ši išimtis nepanaikina teisių, kai turinys nepateiktas, nekokybiškas ar neatitinka aprašymo.
6. Trūkumai ir pinigų grąžinimas
Jei failo trūksta, jis sugadintas, nepasiekiamas ar iš esmės neatitinka aprašymo, kreipkis hi@ouyou.lt. Išlieka įstatyminė teisė reikalauti užtikrinti turinio atitiktį ir, kai tenkinamos teisės aktuose nustatytos sąlygos, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį bei grąžinti pinigus. Tokiems reikalavimams bendras draudimas grąžinti pinigus netaikomas. Kai pinigus privaloma grąžinti, jie grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir per taikomą įstatyminį terminą, paprastai tuo pačiu mokėjimo būdu. Grąžinus visą sumą, to pirkimo prieiga skiltyje „Mano namai“ panaikinama.
7. Naudojimas ir autorių teisės
Failus gali išsisaugoti, spausdinti ir redaguoti savo būsto projektui, o darbines kopijas perduoti tame projekte dalyvaujančiam dizaineriui ar meistrams. Pirkimas neperduoda autorių teisių. Šablonų negalima perparduoti, viešai platinti, skelbti ar siūlyti kaip savo produkto. Atmintinė skirta darbams derinti ir nėra konkretaus būsto techninis projektas. Prieš darbus matmenis, brėžinius, medžiagas ir techninius sprendimus turi patikrinti atsakingi kvalifikuoti specialistai. Tai nepanaikina atsakomybės ar teisių, kurių pagal įstatymą negalima apriboti.
8. Skundai ir ginčai
Skundus ir prašymus siųsk hi@ouyou.lt. Motyvuotą rašytinį atsakymą pateikiame per 14 dienų nuo gavimo. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, https://vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą per https://www.vtis.lt. Taip pat galima kreiptis į teismą. Taikoma Lietuvos teisė, neatimant iš vartotojo privalomosios apsaugos, taikomos jo gyvenamosios vietos valstybėje.
9. Duomenys ir pakeitimai
Asmens duomenys tvarkomi kaip aprašyta privatumo informacijoje: https://namai.ouyou.lt/privatumas. Pirkimui taikoma užsakymo metu patvirtinta šių taisyklių versija; vėlesni pakeitimai to pirkimo sąlygų atgaline data nekeičia. Versija: 2026 m. spalio 7 d.
Atsisakyti sutarties čia
Šia forma gali pateikti pareiškimą, kai taikoma įstatyminė sutarties atsisakymo teisė. Gavimo patvirtinimas nėra automatinis sprendimas grąžinti pinigus. Teisės dėl trūkumų lieka ir taikant atsisakymo išimtį.
hi@ouyou.lt · VVTAT · VTIS